Điều khoản & Điều kiện
slo365 – Minh bạch & Rõ ràng

1 Điều khoản chung

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa slo365 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Người chơi", "Bạn") khi sử dụng trang web slo365.vip và các dịch vụ liên quan. Điều khoản có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026.

slo365 vận hành hợp pháp dưới giấy phép cờ bạc trực tuyến quốc tế và cung cấp các dịch vụ giải trí bao gồm cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà trực tuyến, nổ hũ và các hình thức trò chơi hợp lệ khác cho người chơi đủ điều kiện tại Việt Nam.

Chúng tôi có quyền cập nhật Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo cho người chơi ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực thông qua email đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng.

2 Điều kiện tham gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của slo365, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không nằm trong danh sách bị cấm tham gia cờ bạc theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Tự nguyện đăng ký và sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại hay gian lận.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và trung thực.

slo365 có quyền yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc giấy tờ tùy thân hợp lệ khác) bất kỳ lúc nào trong quá trình sử dụng dịch vụ. Người chơi từ chối xác minh có thể bị hạn chế hoặc đình chỉ tài khoản.

3 Quy định tài khoản

3.1 Đăng ký tài khoản

Mỗi người chơi chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại slo365. Việc tạo nhiều tài khoản (multi-account) dưới bất kỳ hình thức nào đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng toàn bộ các tài khoản liên quan.

3.2 Bảo mật tài khoản

Người chơi có trách nhiệm:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) và không chia sẻ với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho slo365 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Sử dụng mật khẩu mạnh và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật.

3.3 Thông tin tài khoản

Tên tài khoản và thông tin cá nhân phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ. slo365 có quyền từ chối xử lý yêu cầu rút tiền nếu thông tin tài khoản không khớp với thông tin thanh toán được cung cấp.

4 Nạp tiền & Rút tiền

4.1 Nạp tiền

slo365 hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank và USDT. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng vài phút sau khi xác nhận thanh toán thành công.

• Hạn mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Hạn mức nạp tối đa: theo từng phương thức thanh toán cụ thể, được hiển thị tại trang nạp tiền.
• slo365 không áp dụng phí xử lý đối với giao dịch nạp tiền thông thường.

4.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền chỉ được thực hiện về tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản slo365. Thời gian xử lý rút tiền như sau:

• Ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay): trong vòng 15–30 phút.
• Chuyển khoản ngân hàng: trong vòng 1–24 giờ làm việc.
• USDT (TRC20/ERC20): trong vòng 30–60 phút sau khi xác minh.

4.3 Chính sách hoàn tiền

Các khoản tiền đã nạp vào tài khoản slo365 sẽ không được hoàn trả trực tiếp trừ khi có lỗi kỹ thuật được xác nhận từ phía hệ thống. Người chơi tự chịu trách nhiệm về các giao dịch nạp tiền của mình.

5 Điều kiện khuyến mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng đăng ký mới, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt tại slo365 đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều khoản riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Tuy nhiên, các nguyên tắc chung sau đây áp dụng cho mọi khuyến mãi:

• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng phải hoàn thành đủ vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra — vòng cược được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình.
• slo365 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp nếu không đáp ứng điều kiện vòng cược.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng được ghi rõ trong từng chương trình — tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.

6 Nghĩa vụ người dùng

Khi sử dụng dịch vụ của slo365, người chơi cam kết:

1. Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
2. Sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp, không vì mục đích thương mại.
3. Tự chịu trách nhiệm về quyết định cược của mình — slo365 không cung cấp lời khuyên đầu tư hay cược.
4. Tuân thủ mọi quy định pháp luật hiện hành tại địa phương liên quan đến việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến.
5. Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động của nền tảng.
6. Đặt giới hạn cược cá nhân và chơi có trách nhiệm theo hướng dẫn tại trang Chơi có trách nhiệm.

7 Hành vi bị cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tại slo365 và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn cùng với việc tịch thu số dư:

• Gian lận, làm giả thông tin đăng ký hoặc tài liệu xác minh danh tính.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse/multi-accounting).
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên slo365 để gian lận kết quả cược.
• Sử dụng thẻ tín dụng hoặc phương thức thanh toán không thuộc quyền sở hữu của mình.
• Đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ và người chơi khác.

8 Sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng slo365 bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, video, âm thanh, phần mềm và cơ sở dữ liệu đều là tài sản sở hữu trí tuệ của slo365 hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp.

Người chơi không được phép:

• Sao chép, phân phối, xuất bản hoặc sử dụng thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ slo365.
• Dịch ngược, phân tích mã nguồn hoặc tạo ra sản phẩm phái sinh từ phần mềm của slo365.
• Sử dụng thương hiệu, logo hoặc tên slo365 cho mục đích thương mại hoặc gây nhầm lẫn.

9 Giới hạn trách nhiệm

slo365 cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi kỹ thuật. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, slo365 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cược của người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi (bao gồm lỗi mạng, tấn công DDoS, thiên tai).
• Tổn thất do người chơi tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba.
• Sai lệch tỷ lệ cược do lỗi hiển thị tạm thời — trong trường hợp này, tỷ lệ cược chính xác sẽ được áp dụng sau khi xác minh.

10 Chấm dứt tài khoản

10.1 Người chơi tự đóng tài khoản

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần rút hết số dư hợp lệ còn lại. Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

10.2 slo365 đình chỉ tài khoản

slo365 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người chơi mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận hoặc hoạt động đáng ngờ liên quan đến tài khoản.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Người chơi không đủ điều kiện tham gia theo quy định tại Điều 2.

11 Giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp có tranh chấp phát sinh giữa người chơi và slo365, quy trình giải quyết được thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người chơi gửi khiếu nại đến bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email tại địa chỉ [email protected], mô tả chi tiết vấn đề cùng bằng chứng liên quan.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Đội ngũ slo365 sẽ xem xét khiếu nại và phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc.
3. Bước 3 – Phán quyết cuối cùng: Nếu không đạt được thỏa thuận ở bước 2, tranh chấp sẽ được chuyển lên bộ phận pháp lý của slo365 để ra phán quyết cuối cùng trong vòng 14 ngày làm việc.

Phán quyết của slo365 dựa trên dữ liệu hệ thống và nhật ký giao dịch được lưu trữ bảo mật. Trong trường hợp lỗi kỹ thuật được xác nhận từ phía slo365, chúng tôi cam kết bồi hoàn thỏa đáng cho người chơi bị ảnh hưởng.

12 Sửa đổi điều khoản

slo365 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được:

• Thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của người chơi ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Đăng tải công khai trên trang slo365.vip/dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật rõ ràng.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ trong ít nhất 7 ngày trước khi áp dụng.

Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản mới có hiệu lực được coi là đồng ý với những thay đổi đó. Nếu không đồng ý, người chơi có quyền đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 10.1 trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.